Einführung in die Marke Spielbank Brandenburg ist ein Online-Casino-Unternehmen, das seit 2015 auf dem deutschen Markt präsent ist und sich auf den Bedarf der nationalen Spieler konzentriert. Der Name „Brandenburg“ bezieht sich wahrscheinlich auf eine der bundesdeutschen Länder, wo die Marke ihren Hauptsitz hat, wodurch sie als regionale Betreiberin wahrgenommen wird.
Registrierungsprozess Um an den Spielen teilnehmen zu können, müssen Spieler einen Benutzerkonto erstellen. Dieser Prozess ist einfach und überschaubar: Zunächst wird die E-Mail-Adresse des Nutzers erfasst, um ihm ein passwortgeschütztes Konto zuzustellen. Es folgt eine Erinnerung mit einer Link zu einem Spielbank Brandenburg casino online bestätigungsseiten, wo man sein Passwort festlegen muss.
Der Spieler muss dann seinen Namen, Geburtsdatum und Wohnort angeben – wobei Letztgenannter möglicherweise nicht unbedingt benötigt wird. Nachdem die Informationen überprüft wurden (dies ist ein Standardmaßstab im deutschen Online-Glücksspiel-Bereich), kann der Nutzer das Konto aktivieren.
Kontofeatures und Spielerinformationen Das Benutzerkonto verfügt über diverse Möglichkeiten, die Nutzung des Spiels zu individualisieren. Der User kann seine Einstellungen ändern oder den Kontostand nachverfolgen, während es ihm auch möglich ist, bestimmte Automatismen für den Spielprozess vorzusehen.
Darüber hinaus finden sich hier Informationen über Boni und Aktionen zur Auswahl, die oft direkt an bestimmte Spiele gebunden sind. Das wichtigste Merkmal des Accounts ist das Echtgeldkonto selbst – in dem der User seine Einzahlungen und Auszahlungshistorik nachvollziehen kann.
Boni und Promotion Das Casino bietet eine Vielzahl von Bonusaktionen, die sich an unterschiedliche Nutzergruppen richten. Anfänger erhalten einen Willkommenbonus mit maximal 500 € im Gesamtwert, der auf das erste Einzahlunggeld angerechnet wird (maximal aber bis zum fünffachen Wert der eigentlichen Geldsumme).
Es gibt außerdem sogenannte Cashback-Boni oder „Rücknahmeprosente“, die dem Spieler einen Anteil an den von ihm getätigten Zahlungen zurückgeben. Das ist eine spezielle Aktion, bei der das Casino also gegenüber seinem eigenen Gewinn seine Gewinne wieder abträgt und in einen Bonus umsetzt.
Zahlungsmethoden Im Bereich Geldin- und -auszahlung nutzt Spielbank Brandenburg fast alle gängigen Online-Zahlungsmechanismen wie Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung sowie verschiedene andere direkte Zahlungen. Der Ablauf der Einzelzahler ist im allgemeinen so definiert: Sobald ein Nutzer die Summe verfällig machen möchte und dem Casino angibt – dieser Betrag wird dann auf sein Konto überwiesen.
Die Höchstgrenzen für Ein- wie auch Auszahlungen liegen bei 5.000 €, während man bis zu zehn verschiedene Zahlungsmöglichkeiten ausprobieren kann und zwar sowohl für Einzahlungen als auch für die Abhebung. Viele dieser Methoden lassen sich außerdem separat verwalten in einem eigenen Bereich.
Spielkategorien Die Vielzahl der Spiele, das ist etwas, bei dem man erwartet, dass sich das Casino besonders leistet. Auf den ersten Blick stehen viele verschiedene Spielen-Produkte bereit – die Auswahl reicht von der Glücksspiele klassischen Slots über Tischspiele bis hin zu Live-Games und Video-Pokern.
Im Spielbank Brandenburg angeboten wird u.a. Roulette, Blackjack, Baccara (auch als Punto Banco bezeichnet) sowie das amerikanische Roullette-Spiel. Die Software zur Unterhaltung dieser Spiele stammt von etablierten Firmen wie Microgaming und Netent.
Softwareanbieter Mehrere namhafte Glücksspiele-Entwickler sind in die Entwicklung des Casinos beteiligt, darunter der Firma Playtech oder auch das Unternehmen Microgaming. Bei den Casino-Spielen ist fast immer ein Software-Produkt von demselben Anbieter eingesetzt worden und sie umfassen sowohl Echtzeit-Games als auch Live-Multiplayer-Funktionen.
Handy-Version Spielbank Brandenburg gibt es auch unterwegs, die Spiel-App steht für Smartphones zum Herunterladen bereit – dabei ist angenommen, dass man sich auf mobile Geräte spezialisiert. Der Einzahlungsprozess wurde überarbeitet und vereinfacht. Auf Mobilgeräten erhalten Spieler eine separierte User-Erfahrung.
Die Optionen zur Spielabfolge sind hier wie beim Standardmodus angegeben – mit dem Unterschied, dass man außerdem auf das mobile Gerät zugreifen kann, um die Aktion abzuwickeln, sofern seine Bank die technische Unterstützung erlaubt. Allerdings ist darauf zu achten: es werden nur einige wenige Zahlungsmethoden übernommen.
Sicherheit und Lizenz Die Marke besitzt eine glaubwürdige deutsche Online-Spiel-Glückspiel-Lizenz, die im Prinzip dafür verantwortlich zeichnet. Es ist offensichtlich, dass das Casino nach strengen Sicherheitskriterien aufgebaut wurde – durch ein doppeltes Verschlüsselungssystem zum Schutz vor unerlaubten Eingriffen.
Im Spielerprozess werden zudem alle Daten des Spielers vertraulich behandelt und können nur von ihm selbst nachträglich abgerufen oder auch mit diesen eigenen Änderungen angepasst werden. Der Hintergrund dieser Maßnahmen ist, dass die Casino-Software wie bei allen onlinecasinos eine sich ständig erneuernde technische Einrichtung sein muss.
Kundendienst und Usererfahrung Auf der Website von Spielbank Brandenburg gibt es auch ein Kontaktformular für Fragen oder spezielle Anliegen, das dem Nutzer direkt mit einem Mitarbeiter in Verbindung bringt. Darüber hinaus können sich die Spieler auf eine Hilfe-Übersicht zurückziehen.
Eine eigene Telefonnummer zur Kontaktaufnahme ist ebenfalls im Angebot – sowie auch ein direkter Zugriff über E-Mail, wo man direkt an den Kundendienst schreiben kann und der daraufhin mit einem Rückantwort-Bescheid antwortet. Die Bequemlichkeit des Antrags-Verfahrens spielt hier eine herausragende Rolle.
Abschätzung Das Casino von Brandenburg bietet für deutsche Spieler viel mehr als nur das Angebot verschiedener Glücksspiele; es ist ein sehr gut konzipierter Betrieb, der in fast allem überzeugen kann. Die Sicherheit und Authentizität sind auch mit diesem Online-Casino abgesichert.
Sowohl Zahlungsmöglichkeiten als auch die zur Verfügung stehenden Spielformate sowie Benutzer-Software und Verwaltung liefern eine gute Gesamtsituation, so dass sich jede Spielerin oder jeder Nutzer hier bestens am Glücksspiel erfreuen kann.